Universität Zürich – UZH – Psychologische Beratungsstelle – Einfach mal darüber reden – Alice Werner
Die Feedbackkultur stärken, so nennt Frischknecht das: den Mitarbeitenden einen geeigneten Rahmen geben, in dem sie Beschwerden formulieren und Kummer verarbeiten können. «Negatives Feedback wird noch viel zu sehr als ausschliessliche Quelle für Ärgernis betrachtet.